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Entregas y devoluciones

Entregas

Plazo de entrega península  de 3 a 4 días laborables.

Plazo de entrega Islas Baleares y Canarias entre 5 y 6 días laborables.

Plazo de entrega Ceuta y Melilla de 3 a 4 días laborables.

Devoluciones

Si no está satisfecho con su producto, tendrá hasta 15 días naturales para devolverlo desde el día de la entrega del pedido, siempre y cuando el paquete esté exactamente en las mismas condiciones en las que fue enviado.

En este caso el cliente correrá con todos los gastos de envío.

Pasos a seguir en caso de devolución:

1.Ponerse en contacto con nosotros desde el email info@aescopper.com y motivos de la devolución. (Tendrá que indicar el número de su pedido y la fecha en la que se efectuó).

2.Nos pondremos en contacto con usted para darle la dirección a la cual tendrá que enviar su paquete y se le enviará un documento que tendrá que rellenar y meter dentro de este. Es importante que esté este documento para efectuar la devolución.

3.Envíe su paquete a la dirección proporcionada.

4.Una vez recibamos el paquete, si todo está correcto se le hará el reembolso.

*Si hay signos de que el producto ha sido usado no se hará la devolución. 

**El paquete deberá estar en las mismas condiciones en las que se envió. (el plástico donde va la funda NO tiene que estar abierto).

CAMBIOS

Todos los cambios se podrán realizar durante los 15 primeros días desde la recepción de paquete.

Para un cambio de modelo, el cliente deberá seguir los pasos siguientes:

1.Ponerse en contacto con nosotros desde el email info@aescopper.com indicando el modelo por el que se quiere cambiar.(Tendrá que indicar siempre el número de su pedido y la fecha en la que se efectuó)

2.Le enviaremos un documento que tendrá que rellenar y mandarlo junto con el paquete. Es importante que esté este documento.Además, le proporcionaremos la dirección a la que tendrá que enviar su paquete.

3.Envíe su paquete a la dirección proporcionada.

4.Una vez nos llegue el paquete, comprobaremos que todo está correcto y si es así, le proporcionaremos un número de cuenta en el que tendrá que hacer una transferencia en la cual pagará el envío para que nosotros le enviemos de nuevo su pedido.

5.Una vez confirmemos que el pago se ha efectuado se le enviará su pedido.

El cliente correrá con todos los gastos de envío.

*Si hay signos de que el producto ha sido usado no se hará el cambio. 

**El cambio del modelo sólo estará disponible cuando halla stock del modelo solicitado.

***El paquete deberá estar en las mismas condiciones en las que se envió. (el plástico donde va la funda NO tiene que estar abierto).

En caso de solicitar un cambio por defectos en el producto el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

1.Ponerse en contacto con nosotros desde el email info@aescopper.com adjuntado fotos en las que se vea claramente los posibles daños, en las fotos deberá aparecer la funda en su envoltorio original sin que este haya sido abierto, y posteriormente valoraremos el cambio. (Tendrá que indicar siempre el número de su pedido y la fecha en la que se efectuó)

2. Le enviaremos nuestra dirección y un documento que tendrá que rellenar y mandarlo junto con el paquete.Es importante que esté este documento.

3.Envíe el paquete a la dirección proporcionada.

4.Una vez nos llegue el paquete, comprobaremos que todo está correcto y si es así, le enviaremos de nuevo su paquete.

En este caso AES asumirá los gastos de envío.

*Si hay signos de que el producto ha sido usado no se hará el cambio.

**El cambio del modelo sólo estará disponible cuando halla stock del modelo solicitado.

***El paquete deberá estar en las mismas condiciones en las que se envió. (el plástico donde va la funda NO tiene que estar abierto).

Formas de pago

Stripe : Visa , Mastercard

Garantía

Por definir